Я живу и работаю в другом городе, а окна надо было поставить в квартире в Питере. Очень помог в выборе компании сайт ОкнаРФ, на нем можно найти не только фирму где заказать, почитать отзывы, посмотреть их работы и быть уверенным в поставщике, но и определится какие окна нужны для моих целей. Все доступно много статей и калькулятор стоимости заказа, правда цена отличается от итоговой, будьте внимательны. Я сделал выбор в пользу Окносферы и остался доволен.
Они встретились с моим представителем, замерили окна, на почту я получил подробную смету. Все согласовали я сделал авансовый перевод и заказ пошел в работу. Привезли окна в срок, за два дня сделали монтаж, мне прислали фото готовой работы, я подписал акт и перевел остаток. Через месяц после монтажа я приехал и все посмотрел сам. Все сделано качественно без халтуры, даже в отсутствии заказчика. Исходя из этого считаю что компания надежная, им можно доверять.
Спасибо за работу!
Зарубин Игорь
Спасибо, Ирогь, нам очень важно знать Ваше мнение, для дальнейшего улучшения качества работ.
Заказывали потолки
Все сделали быстро и качественно , я очень довольна , у них и балкон будем заказывать утеплять !
Долго искал компанию с хорошими ценами и скидками и нашёл Биссектрису. Цены очень даже, понравилось,что у них офисы продаж в разных районах, сразу понимаешь, что это компания не на один день. Был в офисе на Луначарского 54 менеджеры Мария и Розалья всегда были вежливы, внимательны. Реагировали быстро на мои вопросы. Спасибо большое так же "Бригаде З" установка прошла быстро и главное качественно .
Здравствуйте! Хочу рассказать о негативном опыте работы с компанией Биссекриса. Я живу в Петербурге, заказывала окно на лоджию. Рассказываю по порядку.
В сентябре я зашла на сайта компании и увидела, что есть скидки на остекление лоджий. Решила заказать себе окно. Позвонила в компанию, договорилась о приезде замерщика. Замерщик приехал через несколько дней, всё замерил, сказал, что через пару дней мне позвонят и расскажут, сколько будет стоить окно. После можно подойти в офис и оформить договор.
Через пару дней мне позвонили из офиса, озвучили цену — она меня устроила. Сразу скажу, что насчёт цен у меня нет нареканий, получилось меньше, чем я ожидала. за это спасибо компании. Меня это очень обрадовало, я сразу поехала оформлять договор. На месте довольно быстро оформили договор, я оформила всё по полной программе — доставка, подъем, демонтаж, монтаж, отвоз мусора. Заплатила всю сумму сразу. Не знаю, правильно я сделала или нет, но после этого начались проблемы. Мне сразу сказали, что доставить и установить в один день они не смогут, но это для меня не было критичной проблемой.
Сначала о доставке. Я убрала с лоджии всё, что по моему мнению могло мешать окну, часть небольших вещей там осталось. Когда грузчики стали заносить окно, оно не поместилось, дверь не закрылась. Интересно то, что ребята стали как-то нехорошо шутить на тему «Ну, проветривайте два дня, дверь не закрывается». Я сказала, что давайте попробуем ещё. Они поставили окно по диагонали и — о чудо — оно влезло. То есть если бы я не настояла на том, что окно нужно переставить, я бы «проветривала» дом в холод два дня, да ещё и с шутками-прибаутками. У меня остался неприятный осадок, но я думала, что на этом проблемы закончатся. Но нет.
Установка. Она была назначена на понедельник, 8 октября, в период с 12 до 13 часов. Я в этот день отпросилась с работы. Монтажники опоздали на 2,5 часа, приехали в 15:30. Демонтировали окно, вынесли мусор. Стали ставить новое окно и оказалось, что оно слишком маленькое по высоте. Было видно, что расстояния под и над окном слишком большие. Они стали звонить кому-то насчёт этой проблемы. Мужчина на той стороне говорил что-то вроде «Да ладно, установите так, пеной залейте». В итоге они договорились, что мне нужна дополнительная деталь — расширитель, чтобы окно встало нормально. Монтажники сказали, что заказали то, что надо, что мне позвонят во вторник-среду и всё расскажут. Я потеряла целый день — потому, что отпросилась с работы и потому, что опоздали монтажники.
Во вторник и среду мне никто не звонил. Более того, я сама звонила несколько раз. Менеджер обещала уточнить и перезвонить, но не перезванивала. В итоге в субботу я сама пошла в офис и начала рассказывать о ситуации. Менеджер моментально до всех дозвонилась, всё уточнила. Договорились, что в четверг, 18 октября, мне привезут и поставят окно, и она ТОЧНО перезвонит мне во вторник.
Вторник. Мне никто не позвонил. Я сама позвонила в среду, чтобы уточнить время доставки. Заодно спросила, почему не позвонили во вторник. Менеджер ответила что-то вроде «Ну мы же с вами обо всем договорились, наверное у меня было много людей во вторник, поэтому я не позвонила». Я договорилась с родственницей с маленьким ребенком, чтобы она посидела и встретила деталь и монтажников. Мне нужно было знать точное время, хотя бы интервал 2—3 часа, чтобы сориентировать её по времени. В офисе сказали, что привезут с 10 до 13 часов, на что я согласилась. Дальше было ещё интереснее. Позвонил монтажник и сказал, что приедет с 10 до 11 часов. Я очень удивилась и ответила, что деталь мне привезут с 10 до 13, на что он ответил что-то вроде «ребята мне позвонили и сказали, что привезут с 10 до 11». Я ответила, что не хочу, чтобы доставка опять опоздала и договорилась, что монтажник приедет в час. В итоге деталь действительно привезли в 10:30, как и говорил монтажник. Итог — окно стоит, открывается и закрывается. Лоджия простояла 10 дней «голой» под дождём и ветром.
Скажу сразу, что раньше я работала с компанией Биссектриса, ставила окно на кухне. Тогда всё было без проблем, поэтому я обратилась снова. Я не хотела показаться скандальным человеком, но менеджеры вынудили меня ругаться — не перезванивали, когда обещали, иногда я вообще не понимала, что с окном. Заплатила деньги, но не получила результат. Поэтому я надеюсь, что компания учтёт эти проблемы и примет меры. В итоге я написала претензию с просьбой сделать мне скидку. Менеджер обещала, что мне перезвонят, но пока молчание.
Остеклили коттедж полностью, воспользовавшись услугами данной компании. Столько проблем за один раз мы конечно за все строительство не огребали. Началось все с того, что менеджер записал неверно некоторые детали заказа. Так нам привезли совершенно не ту деталь для витражныx окон второго этажа и нам пришлось ждать еще месяц пока деталь заменят. Дверь на первый этаж привезли с оконной фурнитурой вместо дверной и к сожалению успели установить, поэтому теперь мы имеем проблемы еще и с провисшими петлями на громадной стеклянной двери. За доставку, сложный занос, установку и остальный работы мы заплатили больше 35 тыс, но при этом когда привезли окна, то грузчиков не оказалось и пришлось моему мужу в компании с водителем и одним сопровождающим разгружать окна весом по 2ООкг! И еще и накинуть им за труд так сказать. Вы серьезно?
Установка у нас как я уже говорила на месяц задержалась потому что детали не те привезли и заменяли ездили иx по сто раз. Дошло до смешного, что внешние ручки "ракушки" которые нужно было прикрутить на балконе снаружи, что очевидно, прикрутили вообще на другие окна, где балкона нет.
Так самая интересная ситуация началась у нас уже теперь, спустя 2 года после установки. Начался сезон отопления и О УЖАС!! У нас 5 окон просто запотело изнутри стеклопакета! То есть это ежу понятно, что заводской брак, но! Девушка из службы сервиса в ответ на нашу жалобу и просьбу заменить, как заводской брак первое что сказала что с нас 2ОООр за поездку мастера на "анализ ситуации", а когда я попыталась у нее выяснить почему мы должны оплачивать поездки мастеров если изначально должны были получить качественные окна и не вспоминать про вас, она сказала что ей некогда у нее вторая линия. Ну понятно что вторая линия гораздо важнее чем решить мой вопрос, но называть себя после этого ответственной компанией которая переживает за своиx клиентов даже не пытайтесь.
А самое смешное случилось сегодня, когда мне уже надоело ждать когда же мне соизволят позвонить, я опять набираю сервисный отдел и знаете что выясняется? Та самая девушка Валерия это оказался руководитель сервисного отдела, выше нее только звезды. Дайте тогда говорю телефон службы контроля качества. А она мне: "Это мы занимаемся контролем качества". Понимаете? Все. Тупик просто.
Говорю, xорошо, давайте вашего мастера. Оплатим мы его покатушки. Мне предлагают выбор с понедельника по пятницу с 9 утра до 6 вечера. То есть когда у всеx нормальныx людей работа. И все, опять тупик, в другое время к нам никто не поедет, и соответственно к вам, если у вас вдруг случится проблема с этими окнами, а она случится уж поверьте. Нам предложили отпроситься с работы, потому что конечно она не такая важная как работа Биссектрисы, и приеxать в удобное для НИX время. Киент всегда прав, говорите?? Ну так вот, только не в компании Биссектриса. А выводы делайте сами.
Утепляли балкон 7 кв. метров. Окна по цене получились очень привлекательные, а это двойной стеклопакет. Установили быстро, были недочеты, но их исправили. Сами окна очень качественные . Надеюсь и в эксплуатации будут радовать.
Меняла окна во всей квартире. В эту компанию обратилась по совету коллеги. Ни разу не пожалела. Очень четко организована работа, за что отдельно спасибо Роману. Окна изготовлены в оговоренные сроки, доставлены, и уже во время подъема окон в квартиру приехали монтажники. Так что ждать не пришлось ни на каком этапе. Установленные окна выглядят аккуратно. Радует соотношение цены и качества, а также профессионализм сотрудников и желание ответить на все вопросы клиента. Спасибо. Буду сотрудничать и дальше с этой компанией.
В этой компании обалденное качество окон, фурнитура и самое главное качество монтажа. Монтажники ловко всё демонтировали, сразу весь мусор собрали, чтобы при установки он не мешал. Приятно было смотреть на ловкость и профессионализм, сразу видно,что монтажники с большим опытом работы. Не могу не похвалить "Бригаду Ф" ВСЕМ СОВЕТУЮ.
В "Оконный завод Окна комфорта" Я обратился чтоб поменять окна в 2-х комнатной квартире. Изготовление, доставка, монтаж - все четко организовали. По срокам оперативно справились, в установленный срок все закончили. По работе нареканий нет. Все красиво смотрится, делали аккуратно бес мусора и грязи по всей квартире. Качество окон отличное. Стеклопакеты хорошие стоят, в квартире теперь никаких сквозняков и шум с улицы практически не слышен. В общем, все понравилось, не жалею, что сюда обратился. Рекомендую!
Заказывали потолки у компании «Гарден». Всё сделали качественно, и быстро. Мы остались довольны, и нам все понравилось.
