Хочу поблагодарить компанию "Теплая линия" за качественную работу, выполненную в заранее оговоренный срок. Я заказывал отделку и утепление балкона -очень всем доволен, нареканий нет, с удовольствием оставляю отзыв.
Очередной раз убеждаюсь, что нельзя верить положительным отзывам в интернете. Я первый раз в жизни решила написать отзыв, т.к. надоело читать вранье, написанное сотрудниками компании. Мой негативный опыт взаимодействия с компанией Окна Беккер начался с того, что при замере и расчете стоимости моего заказа ни замерщик, ни менеджер Марина не обратили мое внимание на существенные нюансы, от которых зависит стоимость и (самое главное!) внешний вид моих будущих окон и о которых я не знала. В итоге мне озвучили одну стоимость, а когда я приехала подписывать договор и вносить предоплату стоимость заказа резко возросла. Хочу подчеркнуть, что нюансы мне никто не озвучил, и я случайно задала нужные вопросы, в противном случае меня бы ждал очень неприятный сюрприз. Пересчитывать стоимость заказа и перепечатывать договор пришлось три раза. Окна привезли в назначенный день, качество, конечно, не супер, но терпимое. В общем по монтажу особых нареканий нет, но в процессе выяснилось, что не подходит по размеру один подоконник, поэтому он не был установлен, это я и указала в акте приемки работ. Мне обещали в ближайшие дни привезти и установить новый подоконник. В день, когда была назначена доставка подоконника (08.10.2016) я собиралась подъехать в офис и произвести окончательный расчет, но после того как мне привезли вместо одного подоконника два и оба не того размера, решила повременить с оплатой. Всю следующую неделю я не могла дозвониться до менеджера, она не отвечала на звонки. Звонила непосредственно в компанию, мне обещали решить вопрос. Еще через неделю дозвонилась до менеджера, опять обещания. Потом была очень занята на работе. 28-го октября мне звонит менеджер с вопросом, почему я до сих пор не оплатила заказ, у меня встречный вопрос: когда будет установлен подоконник? «Подоконник мы вам обязательно установим, вы сможете заплатить до конца месяца?» Произошла небольшая словесная перепалка. Я, естественно, отказалась оплачивать пока работы не будут полностью закончены, менеджер бросила трубку. Началась следующая неделя, ни ответа, ни привета. Хорошо, что я сразу договорилась с менеджером, что окончательную оплату произведу после приемки работ по качеству, т.е. подписанном акте без претензий, а если бы я оплатила работы полностью сразу после доставки, как они обычно просят, я, наверное, до сих пор бы ждала установки окон, а не только подоконника. И еще, остались лишние материалы, которые теперь некуда девать, а они входят в стоимость. Делайте выводы сами.
Воспользовался услугами оконного завода и остался доволен. Хочу поблагодарить бригаду монтажников, которые устанавливали мне окна. С момента оформления заказа прошло четыре дня и вот я уже любуюсь новыми окнами. Как они себя проявят зимой покажет время, но пока меня все устраивает.
Указана не корректная цена. При общении с менеджером стоимость возросла до 3100
У меня сложился горький опыт с одной из компаний нашего города (не буду называть имен), после чего пришлось самостоятельно устранять недочеты монтажных работ. Плюс, ввиду негерметичности всей конструкции, через год мы решили поменять остекление на теплое и в целом утеплить лоджию. Обратились в компанию "Биссектриса" - уже по совету друзей и родственников и почитав отзывы в интернете, вызвали специалиста по замеру. Когда он пришел, чтобы посмотреть, что у нас происходит на лоджии, настолько удивился, что пару минут молчал, он даже не поверил, что можно так "застеклить". Мы обсудили все детали, спросили что можно сделать, пришли к выводу, что будем делать теплое остекление с энергоэффективными стеклопакетами и герметичными уплотнителями, чтобы наша лоджия по праву могла считаться лаунж-зоной. Поначалу был, конечно, скепсис, но специалист вызвал доверие своим профессиональным подходом и компетентными советами. После монтажа мы не поверили, что так кардинально может отличаться не только вид лоджии, но и температура на ней - еще не приступив к полной обшивке, на лоджии уже стало значительно теплее. Безмерно благодарны за прекрасную работу!
Понравилась быстрая реакция на заказ с сайта, перезвонили сразу, заказывал 2 окна. За монтаж поставлю плюс! Но... задержали по срокам на 1 день, договаривались на среду, по факту получилось в четверг. Хорошо, что хоть заранее предупредили! Посмотрим, как поведут себя окна со временем.
Большое спасибо за качественное изготовление и установку окон. Очень отзывчивый персонал от замерщика, менеджеров до установщиков. Все в срок, аккуратно и качественно. Понравилось все от замера до монтажа, обязательно буду рекомендовать друзьям.
Заказывал пластиковые окна в дом, давно уже хотел поменять старые. Тут понравились цены, поэтому и позвонил. На неделе все установили, мусор вывезли сами, остались положительные эмоции.
Хотели поскорее остеклиться пока зима не наступила, вот друзья посоветовали окна сферу. В итоге в квартире стало заметно теплее и никаких больше сквозняков, спасибо вам ребята!
Вам спасибо! Наша работа - дарить тепло Вам и вашим близким!
Монтажник – крепкий профессионал, вежливый и внимательный. Не понравилась медленная работа отделочников, не сделали предварительного звонка. В целом компания еще раз подтвердила свой высокий уровень.
Здравствуйте. Спасибо за оставленную рекомендацию и за то, что нашли время. Читать слова благодарности от клиентов - всегда приятно. Благодарим за доверие! Для повторных клиентов и обращений по рекомендации у нас действуют специальные скидки!
