Отзыв о компании Теплые Окна (ТЕПЛЫЕ ОКНА СПБ, ООО)

Ошибки на производстве и затягивание сроков.

На заводе при изготовлении зачем-то самостоятельно изменили размеры балконной двери и сделали её по своим собственным замерам. В итоге конструкцию пришлось переделывать, из-за чего было упущено куча времени.

Отвратительный монтаж.

Бригада монтажников (Сергей и Владимир) выполнила работу крайне плохо и недобросовестно. Между откосами и подоконниками они оставили большие трещины, которые отчетливо видно даже после того, как их наспех промазали силиконом. Боковые заглушки на порог они просто не установили. Более того, москитные сетки они прикрутили наглухо — снять их с окна теперь вообще невозможно.

Порча имущества и грязь.

В процессе работы эти «мастера» сломали порог возле балконной двери и до последнего отказывались признавать свою вину. Но самое страшное — это состояние комнат после их ухода. Под подоконниками во всех помещениях стены буквально раскурочены, оставлены зияющие дыры. Обои под подоконниками и по бокам полностью разорваны и восстановлению не подлежат. После себя монтажники оставили жуткую грязь. На кухне сломали планку карниза.

Полный игнор и хамство клиентской службы.

На исправление этого брака никто приезжать не собирается. Сотрудники компании просто перестали выходить на связь. Если обещают перезвонить — никогда не перезванивают. При попытке дозвониться разговаривают либо откровенно грубо, либо абсолютно безучастно, лишь бы от них поскорее отстали.

Я впервые в жизни сталкиваюсь с таким уровнем безответственности. Руководство и сотрудники компании абсолютно не контролируют качество своей работы и трусливо уклоняются от исправления собственных же косяков.

Обходите эту контору стороной! Берегите свое время, жилье и нервную систему!