Делал балкон с утеплением под объединение с комнатой. В итоге дует из всех щелей. Позвонил в компанию и попросил приехать и всё исправить в кратчайшие сроки, т.к. на объекте сейчас работают мастера по чистовой отделке и они не могут приступить к отделке балкона (да и осень наступает). Дело было в понедельник, сказали, что человек подъедет в течение недели. В пятницу перезваниваю, удивляются, что мне ещё никто не отзванивался - "мы думали, к вам уже приезжали". В итоге назначают мастера на 10-11 утра субботы (как оказалось, не мастера, а "оценщика"). Мастер приезжает в 20:30, вместо утра (он перезванивал и просил перенести на 17:00, я согласился, видимо, зря). С мастером договорились сегодня на 10-11 утра, мастер не появился, дозвонить до него не мог до 14:00. Позвонил в компанию, сообщают, что мастер попал в ДТП и сейчас лежит в больнице (ок, поверим, хотя доверия компании уже нет). Говорят, завтра (в понедельник) позвонят в тех. отдел и мне назначат мастера. Я спрашиваю - "назначат на завтра или завтра на какой-то ещё день", ответ - "мы не знаем". Спрашиваю, как связаться с руководством, говорят "мы не знаем, он здесь не бывает". По проблеме несогласованности их действий говорят - "у нас есть офис, тех отдел и завод, вы же не знаете, где, как и кем работает ваш сосед, вот и мы про них не знаем". Завидная слаженность. Моим строителям, которые сейчас делают ремонт, хватило одного взгляда на балкон, чтобы понять, что работа по балкону отвратительная (собственно и мастер, который вроде бы пострадал в ДТП, говорил то же самое). Если коротко 3 самореза на 120 сантиметров гипрока.
Когда делали, стояла жара, поэтому щели проверить даже не подумал. Не работайте с данной компанией, а с другими - проверяйте работу и советуйтесь с кем-нибудь ещё, чтобы вам не построили ерунды.