Отзыв о компании Окна Панорама (ПАНОРАМА. Оконный завод, ООО)
1
Окна Панорама (ПАНОРАМА. Оконный завод, ООО)
Среднеохтинский пр., 44
Санкт-Петербург
Санкт-Петербург и область
195027
+7 (812) 640-90-60
26-12-2017, 12:39
— Алла
Никакой оценки у этой фирмы быть не может. Окна заказывал мой восьмидесятилетний отец. Нарушение договора фирмой было изначально. В договоре прописана дата доставки:18.12.2017 - 20.12.2017. Привезли окна только 25.12. Деньги в полном размере забрали сразу. Обещали 26.12 установить. В итоге отпросилась с работы, а установщиков нет. На звонки отвечают совершенно некомпетентные девушки, хамки. Говорят: читайте договор. В договоре в самом деле указано, что установки в течение четырёх рабочих дней. Зачем тогда было назначать дату установки на 26.12? Кто мне компенсирует пропущенный рабочий день? Сколько дней мне ещё отпрашиваться? Зачем отсылать читать договор, если сама фирма его нарушает изначально, начиная со сроков доставки? Просто отвратительно. Не обращайтесь в эту фирму.
29-12-2017, 17:15 — Ответ официального представителя (Окна Панорама)
Алла, добрый день.
Благодарим Вас за выбор компании Окна Панорама и за отзыв о нашей работе.
Приносим искренние извинения за задержку изготовления заказа и за то, что не информировали Вас заранее о переносе доставки и установки.
На данный момент известно ,что работы выполнены в полном объеме, без замечаний к качеству работ.
В знак урегулирования сложившейся ситуации по взаимной договоренности между нами в подарок будут установлены гребенки на окна при приемке заказа на гарантию.
Надеемся, что после окончания всех работ вы останетесь довольны качеством самих изделий и далее будете оставаться нашим клиентом.
Просмотров:
