Никогда и никому не порекомендую обращаться в компанию Окна Петербурга! Всё затянуто по срокам, работа менеджера некомпетентна! Впрочем,как и замерщика. Всё переменялось у меня несколько раз, затем почему то не заказывались необходимые детали… мой договор от 15 сентября 2021 года, сейчас 8 декабря, уже утеплён балкон, а окна всё ещё стоят в недоделанном виде(((.
Очень остался доволен работой этой компании и её сотрудниками.Хочу выделить Владимира и Сергея.По любому вопросу дали обстоятельный оьвет. И недоделок не было.Все отлично. Советую и рекомендую эту Фирму!
"Окна Петербурга" (сайт www.okna-peter.ru) это - не качественный замер. Не качественная обшивка. Не удовлетворительная работа менеджеров.
Заказывал остекление и утепление балкона с бетонным парапетом. Остекление Г-образной формы. Договоры и чеки в наличии.
Проведен замер "специалистом". На замере обсудили утепление, материалы, толщину утеплителя, варианты изготовления конструкции остекления, чтобы было надежно, была гарантия. Работы оплачены установленным в фирме порядком ( первая часть при подписании договора, вторая часть после доставки материала), то есть 100% оплаты до выполнения работ.
Установщик остекления работает один. Уровень у него пузырьковый, предложил свой лазерный. Проверил сам, чтобы было вертикально-горизонтально. На замере и расчете насчитали (и соответственно включили в счет) крепежных металлоконструкций столько, что осталась половина. Металлические конструкции для укрепления углового соединителя не установлены. Я увидел это поздно, по факту наличия в остатках. Мастер сказал, что они не нужны. ???
В первый день "мастер" по утеплению пришёл со сломанным перфоратором и попросил мой, если есть (предоставил свой). Далее все коррекции вертикалей, горизонталей проводил пузырьковым уровнем (как у них видимо водится). Настоял на использовании моего лазерного, оказалось что у мастера есть, но без штатива и он его не доставал поэтому. ??! Во время установки утепления оказалось, что расчеты проведены не верно. Пришлось идти покупать утеплитель меньшей толщины самому.
Установка утепления не аккуратная, не ровно, все заставлял переделывать по ходу работ. Очень много зазоров в панелях, которые как у них в фирме заведено, надо замазать герметиком. В результате ! Внимание!, когда дело дошло до герметика, мастер предупредил меня, что как-бы не всем заказчикам нравится обработка герметиком. Я попросил на одном шве показать как будет, увидел этот ужас и тут-же попросил стереть. Уголки вырезать и клеить НЕ УМЕЮТ. Вызывал второго мастера по претензии на устранение замечаний. Та же картина!! Отпустил его и доделывал сам.
Крайне не качественно!!! Категорически не советую. Более того, до прибытия второго мастера для устранения замечаний с меня требовали доплаты!! После написания претензии, оказалось, что волшебным образом доплата не нужна.
Не так давно купили новую квартиру и оказалось, что застройщик неправильно установил окна - то ли сэкономил, то ли рабочие там такие. Но факт в том что окна продували насквозь. Дуло везде - со стыков, из-под подоконников, постоянно скапливалась вода. Принимали летом - не заметили сразу "косяков", а уже после подписания актов приема нас и слушать не стали. Просто сказали, мол квартиру приняли, вот и делайте теперь сами.
В итоге, после долгих споров стали искать компанию по установке окон. Выбрали "Окна Петербурга" потому что раньше уже к ним обращались и все понравилось. В этот раз также ребята не подвели. Очень порадовал замерщик - приехал, даже не стал спрашивать почему решили менять в новом доме - сразу отметил где и что неправильно сделано и из-за чего проблемы с окнами. У него уже была вся информация от менеджера, поэтому показал варианты окон, которые мы рассматривали и помог выбрать наиболее оптимальный вариант. Договор заключили тут же. Нам посчитали итоговую цену и оформили заказ на производство.
В итоге, заказали окна в две комнаты. Выбрали окна века софтлайн с двухкамерным энергосберегающим стеклопакетом.
Работы все были выполнены на "отлично". Швы аккуратные, исчезли сквозняки. Фурнитура работает хорошо, плавно. Мусор вывезли на следующий день.
Остальные окна тоже здесь будем заказывать.
Огромное спасибо всей команде Окон Петербурга за качественные теплые окна! Заказали окна в квартиру маме. Она живет в доме советской постройки (так называемые "кораблики"). Дом панельный и плохо сохраняет тепло, и-за чего зимой достаточно холодно в квартире. Поэтому мы с братом решили помочь сделать ремонт и начали с замены окон. Сами знаете, столярка плохо защищает от холода.
Мастер приехал на следующий день после обращения. Все померил, посчитал оптимальный вариант.
В итоге, от звонка до установки прошло не больше недели! Очень быстро и качественно все сделали.
Уже сейчас стало заметно теплее в квартире. Осталось сделать основной ремонт и, думаю, совсем прекрасно будет )
Постоянные клиенты данной компании. С женой вот уже более 3-х лет обращаемся в Окна - сначала окна, потом двери и лоджия. Все устраивало. Ну и пару месяцев назад решились потолки натяжные у них заказать - жены выбрала жудожественные с подборкой нужного изображения. Она им нервы на самом деле потрепала, штук 10 точно вариантов перепробовали. Единственное - мусор мы сами вывозили, так как ребята сразу, как я понял, на следующие вызовы уехали.
Большое спасибо за тепло в нашей квартире! Старые окна сквозили постоянно, на зиму как обычно приходилось в щели запихивать вату и сверху заклеивать скочем, только так мы более менее спасали от сквозняков, но окна все равно тепло не держали. Поставили прекрасные окна, теперь тепло, не дует и не шумно, мы не можем ненарадоваться! Спасибо еще раз!
О окнах петербурга остались положительные впечатления, за исключением ложки дегтя. В январе после праздников эта компания устанавливала нам окна. Цена нас устроила, сроки были обговорены, договор заключен. Привезли окна когда и договаривались, установили в этот же день, за что отдельное спасибо бригаде мастеров. А вот вывоз мусора хоть и бесплатный, но сделали его только на следующий день.
Хочу выразит благодарность менеджеру Светлане за конструктивный разговор и команде мастеров за качественно проделанную работу и компании Окна Петербург в целом. Заказывал остекление балкона. Окна вышли по средней цене, обшивка тоже не дорого, сделали и установили все в оговоренные сроки. Вывоз мусора был бесплатный)
Решил заменить старое окно на новое. Обратился в компанию Окна Петербурга. Ко мне приехал мастер, и после замера сказал, что позвонят в течении вух ней и скажут точную стоимость. Спустя пять ней позвонил в офис лично, так и не дожавшись звонка(((
Передо мной извинились и сказали, что заинтересованы в нашем дальнейшем общении. Далее все было выполнено в срок и я аже обрадовался... НО! По оговору мусор должен был быть вывезен компанией. Однако, мусор частично остался. На неонократные звонки в офис, все говорили что это печально, и все бует исправлено на слеудющий день. Прошла почти неделя общения, а все осталось без изменения!
Считаю, что компания относится наплевательски к своим клиентам!!! Ни кому не советую обращаться в компанию Окна Петербурга!
Остался очень неприятный осадок!
