Отвратительная компания. Заказал металлопластиковую дверь, оплатил 100%. Доставка была быстрой и в коробках, при монтаже выяснилось что не полный комплект для крепления ручек. В итоге полноценно не установили дверь, ее просто не открыть! Уже более двух недель не могу полноценно ею пользоваться. Крайне не рекомендую эту компанию и не производите предоплату 100%!!!
Уважаемый Александр Геннадьевич, благодарим Вас за оставленный отзыв о работе нашей компании и приносим извинения за сложившуюся ситуацию по срокам выполнения гарантийных обязательств. С сотрудниками, кто вел вашу ситуацию, проведена работа.
По согласованию с Вами выезд гарантийного мастера назначен на 4 мая. Для урегулирования возникшей ситуации мы готовы предоставить Вам повышенную скидку 40% на заказ москитных сеток.
Я заказал окна в компании, заказ приняли. Мобильный менеджер сработал быстро. Окна сделали в срок, но вот с доставкой окон возникла большая проблема. Обещали доставить в течении трех часов (с 17:00 до 20:00), а в реальности привезли в 23:10, да еще предоставили чек на оплату полной суммы , хотя 30% процентов уже было внесено при заключении договора. Быстро отреагировал мобильный менеджер, приехал сам лично, переделал чек на нужную сумму. Обещал , что сам лично будет отслеживать наш заказ 50А-1705-037, но на деле же было все наоборот, на телефонные звонки не отвечали ни в компании ни мобильный менеджер. С начало было все красиво, в завершении же остались только отрицательные эмоции.
Павел, от лица компании приносим Вам свои извинения за неоправданные ожидания. Спасибо за Ваш отзыв, именно благодаря этому мы работаем над ошибками, меняемся и улучшаем свою работу.
Я заказал окна в компании, мой заказ приняли, сотрудники компании говорили со мной вежливо.Мобильный менеджер сработал быстро, сделал замеры, просчет моего заказа. Монтажники приехали в сроки, монтировали аккуратно, быстро.Всем рекомендую эту компанию. Оставляет хорошие позитивные эмоции.Договор № - 50-1609-003
Александр, спасибо за высокую оценку нашей работы.