Ранее, на Ваш , был выслан пин-код.

Отзыв о компании Правда Окон (Беккер-Р, ООО)

  1. петербург.окна.рф
  2. »
  3. отзывы
  4. »
  5. Отзывы Правда Окон (Беккер-Р, ООО)
  6. »
  7. Юлия
2
Правда Окон (Беккер-Р, ООО)
Санкт-Петербург
Санкт-Петербург и область
+7 (812) 454-20-10
01-11-2016, 15:42

Очередной раз убеждаюсь, что нельзя верить положительным отзывам в интернете. Я первый раз в жизни решила написать отзыв, т.к. надоело читать вранье, написанное сотрудниками компании. Мой негативный опыт взаимодействия с компанией Окна Беккер начался с того, что при замере и расчете стоимости моего заказа ни замерщик, ни менеджер Марина не обратили мое внимание на существенные нюансы, от которых зависит стоимость и (самое главное!) внешний вид моих будущих окон и о которых я не знала. В итоге мне озвучили одну стоимость, а когда я приехала подписывать договор и вносить предоплату стоимость заказа резко возросла. Хочу подчеркнуть, что нюансы мне никто не озвучил, и я случайно задала нужные вопросы, в противном случае меня бы ждал очень неприятный сюрприз. Пересчитывать стоимость заказа и перепечатывать договор пришлось три раза. Окна привезли в назначенный день, качество, конечно, не супер, но терпимое. В общем по монтажу особых нареканий нет, но в процессе выяснилось, что не подходит по размеру один подоконник, поэтому он не был установлен, это я и указала в акте приемки работ. Мне обещали в ближайшие дни привезти и установить новый подоконник. В день, когда была назначена доставка подоконника (08.10.2016) я собиралась подъехать в офис и произвести окончательный расчет, но после того как мне привезли вместо одного подоконника два и оба не того размера, решила повременить с оплатой. Всю следующую неделю я не могла дозвониться до менеджера, она не отвечала на звонки. Звонила непосредственно в компанию, мне обещали решить вопрос. Еще через неделю дозвонилась до менеджера, опять обещания. Потом была очень занята на работе. 28-го октября мне звонит менеджер с вопросом, почему я до сих пор не оплатила заказ, у меня встречный вопрос: когда будет установлен подоконник? «Подоконник мы вам обязательно установим, вы сможете заплатить до конца месяца?» Произошла небольшая словесная перепалка. Я, естественно, отказалась оплачивать пока работы не будут полностью закончены, менеджер бросила трубку. Началась следующая неделя, ни ответа, ни привета. Хорошо, что я сразу договорилась с менеджером, что окончательную оплату произведу после приемки работ по качеству, т.е. подписанном акте без претензий, а если бы я оплатила работы полностью сразу после доставки, как они обычно просят, я, наверное, до сих пор бы ждала установки окон, а не только подоконника. И еще, остались лишние материалы, которые теперь некуда девать, а они входят в стоимость. Делайте выводы сами.

Просмотров: